Ik wil...

1) Mijn medewerker realtime helpen tijdens een gesprek
2) Dat mijn medewerkers standaard repeterende handeling niet meer uitvoeren
3) Dat mijn medewerkers geholpen worden met het juiste advies aan de klant

Ik wil...

Oplossing

Agent Assist is een verzameling van intelligente software die je medewerkers helpen productiever te zijn door ze snel met de juiste inhoud te verbinden.

Dat kan bijvoorbeeld realtime kennismanagement zijn, waarbij de medewerker tijdens het afhandelen van een interactie proactieve ondersteuning krijgt met kennisitems. Of dat er op basis van events triggers gelanceerd worden, waardoor eenvoudige herhalende handelingen automatisch worden uitgevoerd. Dit voorkomt fouten en brengt een fikse besparing met zich mee.

Cloud

Waarom kiezen voor Agent assist?

De voordelen op een rijtje

√
De medewerker krijgt realtime ondersteuning tijdens zijn werkzaamheden, waardoor er minder fouten worden gemaakt
√
Werkzaamheden worden sneller uitgevoerd
√
Automatisch uitvoeren van standaard handelingen, waardoor er geen menscapaciteit aangewend hoeft te worden
Willem
Willem helpt je graag verder
Vragen? Bel +31 882 680 780
X