Hoe kan ik eenvoudig videobellen met mijn klanten?

1) Wil jij ook relevant en gepersonaliseerd klantcontact?
2) Wil je snelle en toch persoonlijke service leveren?
3) Wil je ingewikkelde zaken simpel en eenvoudig uitleggen aan je klanten?
4) Wil je met 1 druk op de knop een videoafspraak kunnen starten?
5) Wil je je geen zorgen maken over veiligheid van videobellen?
6) Wil je video naadloos integreren in je omnichannel klantcontact strategie?

 

Samen met 24sessions organiseerden wij het webinar Videobellen in je contact center. Hierin kwam je alles te weten over de do’s and don’ts, hoe videobellen in je omnichannel strategie past én je hoorde succesverhalen van andere contact centers. Wil je het webinar terugkijken? Klik dan op de button hieronder. 

bekijk-het-webinar

Hoe kan ik eenvoudig videobellen met mijn klanten?

De oplossing voor videobellen

Een unieke klantervaring creëren. Die rol is vaak weggelegd voor de medewerkers van het contact center. Klanten willen steeds meer gepersonaliseerd en relevant contact. Wat is dé manier om snelle en persoonlijke service te leveren?

Videobellen!

Groot voordeel is dat jouw medewerkers écht waarde toevoegen. Via videobellen leg je ingewikkelde zaken snel en eenvoudig uit. Door het delen van je scherm, kijkt de klant eenvoudig mee met documenten of informatie.

Recente ontwikkelingen hebben laten zien dat persoonlijk (klant)contact heel goed werkt op afstand. Fysiek aanwezig zijn op dezelfde locatie is niet nodig om toch het juiste gevoel aan je klant te kunnen geven.

Videogesprekken passen naadloos in een omnichannel klantcontact strategie. Het switchen van het ene naar het andere kanaal is heel eenvoudig.

Met de hoge kwaliteit en de eenvoud van de oplossing die wij bieden is succes bij jouw klanten gegarandeerd!

 

Cloud

Waarom kiezen voor videobellen?

De voordelen op een rijtje

√
Veel klanten hebben behoefte aan persoonlijk contact. Videobellen is hiervoor de meest eenvoudige, snelste en goedkoopste oplossing
√
Ingewikkelde zaken kunnen medewerkers eenvoudig uitleggen aan de klant, door de klant mee te laten kijken met documenten op hun beeldscherm
√
Installeren of downloaden van ingewikkelde apps is niet nodig: met 1 druk op de knop zijn klant en medewerker met elkaar in verbinding
√
Beeldbellen past naadloos binnen je omnichannel strategie. Medewerkers wisselen eenvoudig van bijvoorbeeld een chatgesprek naar een video call
√
De oplossing die wij bieden voor videobellen heeft de hoogste standaarden voor veiligheid. Complexe en persoonlijke informatie kan dus veilig besproken en gedeeld worden
√
Met videobellen bespaar je kosten voor een kantoor / winkelpand
Judith
Judith helpt je graag verder
Vragen? Bel +31 882 680 780
X