Nieuws

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Netbeheerder Stedin heeft gekozen voor Genesys Cloud CX als nieuw klantcontactplatform, met Frontline Solutions als implementatiepartner. De keuze sluit aan bij de groeiende vraag naar schaalbaar en toekomstbestendig klantcontact. Door de energietransitie neemt het aantal klantinteracties toe en groeit de behoefte aan een geïntegreerde oplossing.