Nieuws

Drukwerkdeal versterkt klantenservice met Genesys Cloud CX

Drukwerkdeal heeft met Genesys Cloud 3 haar klantenservice geoptimaliseerd door nieuwe functionaliteiten te implementeren, waaronder schermdelen en gespreksopnames. Dit stelt hen in staat om klanten een betere service te bieden en hun positie als marktleider in de Benelux te versterken.

Lees meer

Genesys Cloud CX Product Update augustus 2023

Genesys benoemd tot leider in Gartner® Magic Quadrant™ voor contact center as a service

Genesys Cloud CX Product Update Juli 2023

Genesys Cloud CX Product Update Juni 2023

Fixami zet innovatieve oplossingen in voor een betere klantenservice

Genesys Cloud CX Product Update mei 2023

Slachtofferhulp Nederland kiest Frontline Solutions voor implementatie en beheer contactcenteroplossing

Genesys Cloud CX Product update april 2023

Genesys Cloud CX Product update maart 2023

Ontdek de innovaties van Genesys AI

De 5 stappen voor optimaal digitaal contact met je klant

Frontline Solutions lanceert Frontline Mail Manager voor Genesys Cloud CX

Frontline Solutions nu ook te vinden op de AWS marketplace

Cloudgebaseerde contactcentersoftware is nu de standaard

FD Gazelle award voor Frontline Solutions

Waarom je juist NU wilt overstappen van Avaya naar Genesys Cloud

Peter Brouwer gestart als senior accountmanager

Luister de podcast: Let’s Talk Business met Hans en Kim

Genesys en Amazon in Gartner Magic Quadrant 2022 voor CCaaS

De voordelen van de cloud met cloudnative applicaties

ONDERZOEK KSF: Bereikbaarheid, kanalenmix en openingstijden

Tijd voor taart: ISAE 3000 verklaring in ontvangst genomen

Genesys erkend als leider in The Forrester Wave™

Doe je mee met het onderzoek naar cloudadoptie in contactcenters?

De technologie van Amazon Connect brengt de geschiedenis weer tot leven in Esch-sur-Alzette, Luxemburg

De angst voor (nog) langere wachttijden bij de klantenservice

Frontline Solutions breidt diensten uit met Amazon Connect

Frontline Solutions breidt diensten uit met digitale spraakassistent van AssistYou

Wij sponsoren de CCMA awards Manager Of The Year 2022

Gert Jan Coolen overleden

RDW met Klant Contact Centrum over op Genesys Cloud

In één oogopslag de prestaties zien van je contact center?

Ongelofelijk: Spraakverkeer over Diginetwerk overheid

Succesvolle livegang voor Royal FloraHolland

Kim de Boer versterkt team Frontline Solutions

RDW kiest Frontline Solutions als partner voor Genesys Cloud klantcontact oplossing

Tien redenen om Excel in te ruilen voor een WFM-oplossing

Royal FloraHolland kiest Frontline Solutions als partner voor WFM en cloud klantcontact oplossing

Wij sponsoren de CCMA Awards 2021

Een nieuwe vriendschap… Met het Rode Kruis

Verint Rising Star award gewonnen!

Bijzonder 2020…

Gartner noemt Genesys een leider in het CCaaS Magic Quadrant 2020

Benut klantdata met Genesys en Adobe

Betere klantbeleving? Wendbare IT-omgeving!

Frontline Solutions sluit partnerovereenkomst met 24sessions

Maak kennis met Martine van Sante, Laura Freriks en Asad Saqlain

Wat heb je nodig voor de perfecte klantreis?

Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking

Frontline Solutions her-certificeert zich voor ISO27001

Predictive Engagement, de toekomst voor online retailers?

24/7 BZ ContactCenter verlengt overeenkomst voor cloud dienstverlening

Betere customer experience door samenwerking Genesys en Zoom

Zonder kennismanagement geen omnichannel klantcontact

Vanaf 1 april hebben we een nieuwe klantportal

Frontline Solutions breidt diensten uit met Interaction Analytics oplossing van Xdroid

Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace

Valk Solutions verbetert dienstverlening met Interaction Analytics as a Service

Drukwerkdeal.nl kiest voor Verint Monet om medewerkers optimaal te roosteren

Genesys introduceert Experience as a Service voor echte personalisatie

Frontline Solutions gaat voor ‘the perfect journey’

Telefoonaanname.nl stapt over van PureConnect naar PureCloud

PERSBERICHT: Frontline past zowel koers als naam aan en wordt Frontline Solutions

Hoe helpen we de klant met een ‘bot first approach’?

LET OP: maakt jouw organisatie onrechtmatig gebruik van WhatsApp?

Wie wordt de CCMA Manager of the Year 2019?

Algemene voorwaarden Privacy en cookies Klachtenprocedure