Nieuws

Frontline Solutions breidt diensten uit met Amazon Connect

Frontline Solutions, CX-expert en system integrator van klantcontacttechnologie, gaat naast Genesys Cloud ook de implementatie van Amazon Connect voor haar rekening nemen. Frontline Solutions is de eerste lokale implementatiepartij voor Amazon Connect in de Benelux. Een belangrijke gunstige eigenschap van Amazon Connect is de snelle en eenvoudige integratie met Salesforce Service Cloud, een applicatie die veel organisaties al gebruiken voor het afhandelen van klantinteracties.

Lees meer

De angst voor (nog) langere wachttijden bij de klantenservice

Heb jij onze Customer Success Manager al gesproken?

Frontline Solutions breidt diensten uit met digitale spraakassistent van AssistYou

Wij sponsoren de CCMA awards Manager Of The Year 2022

Gert Jan Coolen overleden

RDW met Klant Contact Centrum over op Genesys Cloud

In één oogopslag de prestaties zien van je contact center?

Ongelofelijk: Spraakverkeer over Diginetwerk overheid

Succesvolle livegang voor Royal FloraHolland

Kim de Boer versterkt team Frontline Solutions

RDW kiest Frontline Solutions als partner voor Genesys Cloud klantcontact oplossing

Tien redenen om Excel in te ruilen voor een WFM-oplossing

Royal FloraHolland kiest Frontline Solutions als partner voor WFM en cloud klantcontact oplossing

Wij sponsoren de CCMA Awards 2021

Een nieuwe vriendschap… Met het Rode Kruis

Verint Rising Star award gewonnen!

Bijzonder 2020…

Gartner noemt Genesys een leider in het CCaaS Magic Quadrant 2020

Benut klantdata met Genesys en Adobe

Betere klantbeleving? Wendbare IT-omgeving!

Frontline Solutions sluit partnerovereenkomst met 24sessions

Maak kennis met Martine van Sante, Laura Freriks en Asad Saqlain

Wat heb je nodig voor de perfecte klantreis?

Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking

Frontline Solutions her-certificeert zich voor ISO27001

Predictive Engagement, de toekomst voor online retailers?

24/7 BZ ContactCenter verlengt overeenkomst voor cloud dienstverlening

Betere customer experience door samenwerking Genesys en Zoom

Belgische contact centers onderzoeken contact coronapatiënten

Zonder kennismanagement geen omnichannel klantcontact

Vanaf 1 april hebben we een nieuwe klantportal

Frontline Solutions breidt diensten uit met Interaction Analytics oplossing van Xdroid

Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace

Valk Solutions verbetert dienstverlening met Interaction Analytics as a Service

Drukwerkdeal.nl kiest voor Verint Monet om medewerkers optimaal te roosteren

Genesys introduceert Experience as a Service voor echte personalisatie

Frontline Solutions gaat voor ‘the perfect journey’

Telefoonaanname.nl stapt over van PureConnect naar PureCloud

PERSBERICHT: Frontline past zowel koers als naam aan en wordt Frontline Solutions

Hoe helpen we de klant met een ‘bot first approach’?

LET OP: maakt jouw organisatie onrechtmatig gebruik van WhatsApp?

Wie wordt de CCMA Manager of the Year 2019?

Martine helpt je graag verder

Vragen? Bel +31 882 680 780

Algemene voorwaarden Privacy en cookies Klachtenprocedure