De angst voor (nog) langere wachttijden bij de klantenservice

Iedere branche kent zo zijn eigen uitdagingen en angsten voor de toekomst.
Een gedeelde factor bij bijna alle branches? De toename van de druk op klantcontact afdelingen.
Bedrijven vrezen voor (nog) langere wachttijden op de klantenservice, meer herhaalverkeer en verschuivingen naar andere kanalen.

Wat zijn de oorzaken?

Wil je meer weten over deze oorzaken? Dat snappen we!

Op ziptone.nl lees je een uitgebreide toelichting op deze vijf factoren die gaan zorgen voor lange wachttijden bij de klantenservice

Wij zorgen dat klantcontact werkt en denken graag met je mee om langere wachttijden te voorkomen. Neem dus gerust contact met ons op als je tegen 1 van deze redenen aanloopt binnen jouw organisatie.