Ik wil...

1) Een telefonische KTO kunnen afnemen na een gesprek
2) Een KTO mail kunnen sturen naar aanleiding van een mail, chat of social bericht
3) De resultaten uit mijn KTO kunnen omzetten naar verbeteracties

Ik wil...

Oplossing

The voice of the customer wordt steeds belangrijker. Wat vinden klanten nu van de dienstverlening? Was de medewerker vriendelijk en is de klant tevreden met het antwoord? Wat vonden ze van het aanmeld- of afmeldproces?

Deze en nog veel meer vragen kan je aan de hand van KTO software eenvoudig aan je klanten vragen. Dit kan zowel schriftelijk naar aanleiding van een inkomende mail, webformulier, chat ..et cetera of telefonisch naar aanleiding van een gesprek.

Cloud

Waarom kiezen voor Tevredenheidsonderzoek?

De voordelen op een rijtje

√
Inzicht in de omnichannel klantervaring
√
Inzicht in de verbeterpunten
√
Inzicht in de omnichannel medewerker ervaring
Joost
Joost helpt je graag verder
Vragen? Bel +31 882 680 780
X